FAQ

Voici les réponses aux questions qui nous sont fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas une réponse à votre question, n’hésitez pas à communiquer avec nous via notre formulaire de contact.

Comment ça fonctionne sur SeneTirage?

Toutes les 24 heures, un nouveau concours est affiché sur www.senetirage.com. Toute personne résidant au Sénégal et possédant un numéro de cellulaire local peut participer à nos tirages au sort 7 jours sur 7. Chaque concours est affiché pendant 24 heures, alors vous devez agir vite pour entrer et valider votre participation!

Une fois le concours terminé, nous publions les informations de la personne gagnante sur la page Liste des gagnants ou sur notre page Facebook. Les gagnants reçoivent aussi un courriel automatique de notre logiciel de gestion des tirages.

Une fois que nous avons reçu la confirmation de l’adresse e-mail gagnante, le prix gagné est envoyé à l’heureux gagnant par courriel ou SMS pour les cartes de recharge téléphonique. S’il s’agit d’un prix physique, nous prendrons les dispositions nécessaires pour la remise du prix au gagnant. C’est si simple et facile!

Plus de détails sur la page Comment ça marche.

Dois-je payer pour participer aux tirages?

Non. Votre participation aux tirages est entièrement gratuite. Vous ne payez absolument rien pour prendre part aux concours publiés sur SeneTirage, site de tirage numéro 1 du Sénégal. Pour plus d’informations sur les termes et conditions de nos concours, veuillez prendre connaissance de nos règlements.

Qu’est-ce que je peux gagner sur SeneTirage?

Sur SeneTirage, vous pouvez gagner des cartes de recharge téléphonique Orange, Tigo ou Expresso. Du lundi au vendredi, nous mettons en jeu des cartes de recharge téléphonique d’une valeur monétaire de 1 000 F CFA. Pendant les fins de semaine (samedi et dimanche), vous avez la chance de gagner des cartes de recharge téléphonique d’une valeur monétaire de 2 500 F CFA. De temps en temps, nous mettons aussi en jeu d’autres cadeaux ou prix à gagner.

Puis-je prendre part aux tirages à tous les jours?

Vous êtes libre de participer tous les jours à autant de concours que vous le souhaitez. Même les anciens gagnants sont éligibles pour gagner à nouveau. Cependant, vous ne pouvez réclamer qu’une seule participation par tirage. Autrement dit, vous ne pouvez pas par exemple utiliser  vos 2 adresses courriel différentes pour prendre part au tirage. Nous n’acceptons qu’une seule entrée par personne. Toute personne frauduleuse sera bannie à vie de SeneTirage. Notre logiciel de gestion des tirages s’occupe de déceler automatiquement les fraudes ou anomalies concernant les participations.

Comment faire pour valider sa participation aux tirages du jour?

Pour avoir la chance de gagner un prix sur SeneTirage, il faut toujours valider votre entrée au tirage. Pour ce faire, vous devez à chaque fois cliquer sur le lien de confirmation que nous vous enverrons par courriel aussitôt que vous prenez part aux tirages du jour. Sans cette validation obligatoire, votre entrée au tirage ne sera pas prise en considération au moment de tirer un gagnant au sort.

Comment les gagnants sont-ils déterminés?

Sur SeneTirage, les gagnants sont automatiquement déterminés par notre logiciel de gestion des tirages. Ce faisant, nous offrons des chances égales à tous les participants. Toutefois, les participants qui auront compléter le plus grand nombre d’actions (exemple : inviter ses amis à participer aux tirages) ont plus de chance de remporter des prix et cadeaux offerts gratuitement par SeneTirage.

Comment vais-je savoir que j’ai gagné un prix?

À la fin de chaque concours, notre logiciel sélectionne automatiquement un gagnant au hasard. Ce dernier enverra un courriel automatique pour informer l’heureux gagnant et l’expliquer comment il peut réclamer son prix. Nous mettons ensuite à jour la page Liste des gagnants avec le nom et l’adresse e-mail partiels du heureux gagnant. Il se peut aussi que nous publions une annonce sur notre page Facebook indiquant qu’un gagnant a été sélectionné pour un concours donné.

Comment puis-je augmenter mes chances de remporter un prix sur SeneTirage?

Pour avoir la chance de gagner un prix sur SeneTirage, il faut d’abord commencer par participer régulièrement aux concours. Nous offrons aussi aux participants la possibilité de compléter des actions précises afin de récolter des entrées supplémentaires. Par exemple, vous pouvez partager votre lien unique d’invitation sur les réseaux sociaux. Vous allez ainsi obtenir 2 entrées extra à chaque fois qu’une personne participe au concours via votre lien unique de partage. Ce faisant, vous allez augmenter vos chances de remporter un prix sur SeneTirage.

Comment réclamer un prix que vous avez gagné sur SeneTirage?

Tout d’abord, félicitations pour avoir gagné un prix sur SeneTirage! Pour réclamer votre prix, c’est simple! Envoyez-nous un courriel à bonjour@senetirage.com. Vous devez nous fournir ces informations obligatoires : votre nom officiel au complet (tel qu’indiqué lors de votre participation au tirage), le prix gagné, la date du concours, votre numéro de téléphone cellulaire et une copie de votre carte d’identité pour vérifier qu’il s’agit bien de vous. Veuillez noter que tout prix non réclamé au-delà de 15 jours deviendra caduque. Veuillez aussi noter que votre prix sera annulé si le nom que vous aviez soumis en participant au concours est différent de celui qui figure sur votre pièce officielle d’identité.

Ne vous inquiétez pas, ces informations ne sont utilisées que pour vous envoyer les détails de votre prix. Assurez-vous de bien fournir les informations exactes (surtout votre nom au complet, votre numéro de téléphone cellulaire et votre opérateur mobile) afin d’éviter tout problème lié à l’envoi de votre code de recharge téléphonique. Malheureusement, il n’y rien qu’on peut faire si vous vous trompez sur votre propre numéro de cellulaire.

Après avoir dûment vérifié les détails du gagnant, nous l’enverrons par la suite un courriel ou un SMS contenant un code de recharge téléphonique correspondant au prix gagné. Le gagnant peut choisir son opérateur préféré (Orange, Tigo ou Expresso) en communiquant avec nous aussitôt qu’il reçoit un courriel ou voit son nom affiché comme gagnant d’un prix sur notre site web ou page Facebook.

Est-ce que je peux suggérer des idées / cadeaux à gagner / ou autre chose à SeneTirage?

Absolument! SeneTirage est à l’écoute de sa communauté en ligne. Nous serons heureux de recevoir de bonnes idées venant directement de vous. N’hésitez pas donc à nous envoyer vos meilleures suggestions via notre page de Contact. Merci d’avance pour toute suggestion!

Est-ce que mes informations personnelles (telles que mon adresse e-mail) sont-elles en sécurité avec vous?

Oui, vos informations sont en sécurité avec SeneTirage. Cependant, en vous inscrivant à notre superbe lettre d’information, vous acceptez de recevoir les mises à jour et les messages marketing de SeneTirage. Vous pouvez toujours gérer votre abonnement à notre newsletter comme vous le souhaitez. Pour plus d’informations sur l’utilisation et la sécurité des données personnelles de nos participants, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.